GEOUEST Géomètre

Tout avait pourtant bien commencé avec un travail de bornage et une demande de permis d’aménager réalisés sans souci particulier. Ainsi en confiance et de manière à nous éviter l’épreuve de la viabilisation (dont on ignorait tout à ce moment-là) pour deux terrains à bâtir, nous avions mandaté Géouest pour la maitrise d’œuvre de ce travail. Notre principal regret est d’avoir accepté un devis au forfait, lequel présentait un descriptif on ne peut plus succinct. En manque d’informations spontanées sur le détail, le coût total des travaux, les réponses à nos questions ont été vagues, incomplètes… Notamment concernant le coût des travaux avec l’entreprise de TP (un devis de 12000€ nous est tombé dessus à quelques jours de l’échéance, super détaillé celui-là). N’aurait-il pas été naturel de nous en informer dès le départ ? Même approximativement ? Il n’y a eu aucune coordination entre les différents intervenants (comme annoncé au départ). En gros, seules les demandes de branchements et de devis ont été réalisées auprès des concessionnaires… sans même prendre la peine d’en informer par copie le client. C’est pourtant lui qui, suite aux demandes réalisées, reçoit les devis à signer avec acompte à régler, encore faut-il qu’il sache de quoi il s’agit exactement. Cette viabilisation aura été pour nous synonyme de galère huit mois durant et à aucun moment nous aurons eu le sentiment d’être accompagnés. Plusieurs appels téléphoniques ou mails sont restés sans réponse, ce qui laisse la désagréable sensation de déranger. Des temps d’attente inexpliqués et un manque évident de réactivité alors que nous étions dans l’urgence. Confrontés à de multiples problèmes, nous avons dû nous débrouiller seuls, passant ainsi des heures en appels téléphoniques ou en autres messages. Le montant demandé n’est pas en adéquation avec le travail réalisé. Malheureusement l’entreprise n’a rien voulu entendre de nos réclamations. Et réclame son dû jusqu’au dernier centime. Ayant pris le temps de faire remonter ce qui n’allait pas, aussi bien dans notre intérêt que dans celui de l’entreprise, nous attendions un autre dénouement. Sûrement la pire expérience de notre vie désormais bien avancée. Inutile de préciser que nous n’avons pas eu grand mal à trouver mieux pour les projets suivants. Et là c’est sans regrets.

Attention : Toutes mes remarques ou critiques sont dues à mes propres expériences et en aucun cas motivées par quelconque attrait publicitaire ou financier ! Ouhaa un expérience avec Geouest déplorable. Nous achetons un terrain dans un lotissement avec Ma femme, lors du passage de notre constructeur il est constaté une borne manquante, étant donné que nous sommes une des dernières maisons nous contactons différents acteur afin de trouver celui qui prendra en charge cela (pour info devant le notaire cela avais été signalé mais non note sur l'acte donc irrecevable pour tout dédommagement de ça part ou l'ancien propriétaire) nous avons appelé Geouest qui est a l'origine du bornage du lotissement et aussi celui qui nous demande une certaine somme afin de remettre la borne manquante. Nous lui demandons un effort il est directement refusé par une assistante que nous avons eu l'impression de déranger ! Quelques jours plus tard assez agacé de ce qui nous a été dit on recontacte la société et cette fois-ci il nous est passé une personne qui ne ce présente pas mais doit être Géomètre a qui nous disons que ce décharger aussi facilement est facile car rien ne nous confirme que ce n'est pas un oubli. Désagréablement il nous dit aller voir et nous tenir au courant. Bien évidemment il ne s'est rien passé du tout personne ne nous a recontacté . Heureusement notre constructeur a décidé de prendre en charge. Je ne sais pas si habituellement cela ce passe comme ça ou si notre demande était ahurissante mais cela donne une sensation de non professionalisme qui est extrêmement dérangeant. Non seulement nous ne recommandons pas mais si un jour le besoin venait nous chercherons ailleurs !!!

Très bon accueil et excellent professionnel !!!

Société sérieuse Equipe professionnelle et rigoureuse A conseiller!